Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu internetowego Offdeal, w tym użytkowników przeglądających oferty, osób zapisujących się na powiadomienia, klientów kontaktujących się z agentami oraz użytkowników posiadających konto w serwisie.

Polityka ma zastosowanie do danych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze strony internetowej, formularzy kontaktowych, formularzy zapisu na powiadomienia, systemu wiadomości, kont użytkowników, publikacji ofert nieruchomości oraz innych usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach Offdeal.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”), ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisami dotyczącymi komunikacji elektronicznej.

Administratorem danych osobowych jest:

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z administratorem za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego powyżej.

W zależności od sposobu korzystania z Offdeal możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe, w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu;
• dane konta użytkownika, takie jak hasło w postaci zaszyfrowanej, rola użytkownika, ustawienia konta, wybrany język, historia sesji;
• dane związane z profilem agenta lub organizacji, np. nazwa biura, miasto, obszar działania, zdjęcie profilowe, dane oddziału, linki do profili społecznościowych;
• dane związane z ofertami nieruchomości, w tym treść oferty, opis, typ nieruchomości, lokalizacja, zdjęcia, metadane oferty, daty publikacji, statusy, ceny, powierzchnie, parametry techniczne;
• dane dotyczące komunikacji między użytkownikami, w szczególności treść wiadomości, historia wątków, data kontaktu, dane nadawcy i odbiorcy wiadomości;
• dane związane z zapisaniem się na powiadomienia, alerty lub newslettery, w tym e-mail, preferencje wyszukiwania, lokalizacja, zakres cenowy i typ nieruchomości;
• dane techniczne, takie jak adres IP, identyfikatory urządzenia, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym, cookies, logi błędów i dane statystyczne;
• dane związane z płatnościami i rozliczeniami, jeżeli dana usługa jest odpłatna, np. dane do faktury, historia płatności, identyfikatory transakcji.

Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna. W szczególności dane mogą być przetwarzane w celu:

• świadczenia usług drogą elektroniczną i prowadzenia konta użytkownika – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• publikacji i obsługi ofert nieruchomości, komunikacji w ramach serwisu, obsługi zapytań oraz kontaktu z użytkownikami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• realizacji obowiązków prawnych ciążących na administratorze, np. podatkowych, księgowych, rozliczeniowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, zapobiegania nadużyciom, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, tworzenia statystyk i analizy działania serwisu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• wysyłania informacji handlowych, alertów lub innych komunikatów marketingowych – na podstawie zgody, czyli art. 6 ust. 1 lit. a RODO, o ile jest ona wymagana;
• personalizacji wyników, dopasowywania ofert i powiadomień do preferencji użytkownika – na podstawie uzasadnionego interesu administratora albo zgody, zależnie od rodzaju funkcji.

Offdeal umożliwia tworzenie kont użytkowników, zarządzanie ofertami nieruchomości, publikację treści, komunikację między użytkownikami oraz dopasowywanie ofert do preferencji klientów i agentów.

Jeżeli zakładasz konto, przetwarzamy dane niezbędne do jego utworzenia i obsługi, w tym dane logowania, dane profilu, historię aktywności oraz ustawienia konta.

Jeżeli publikujesz ofertę, przetwarzamy dane zawarte w tej ofercie, w tym zdjęcia, opisy, lokalizację, dane kontaktowe, informacje o nieruchomości, a także dane techniczne związane z importem lub synchronizacją ofert z systemów zewnętrznych.

Jeżeli korzystasz z systemu wiadomości lub formularzy kontaktowych, przetwarzamy treść wiadomości, dane kontaktowe, identyfikatory wątków, daty wysyłki, historię odpowiedzi oraz dane potrzebne do obsługi kontaktu.

W ramach serwisu mogą być stosowane mechanizmy dopasowywania ofert i powiadomień do zadanych kryteriów, takich jak lokalizacja, typ nieruchomości, zakres cenowy, liczba pokoi lub obszar działania agenta. Mechanizmy te służą poprawie jakości usługi i nie stanowią wyłącznie zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne.

W Offdeal możemy wysyłać wiadomości e-mail związane z działaniem serwisu, w szczególności:

• wiadomości systemowe dotyczące konta;
• potwierdzenia rejestracji i weryfikacji adresu e-mail;
• powiadomienia o nowych ofertach lub dopasowaniach;
• powiadomienia o dniach otwartych;
• przypomnienia o zaplanowanych działaniach w ramach serwisu;
• wiadomości marketingowe, jeśli użytkownik wyraził zgodę.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych lub alertów, jeśli dana funkcjonalność przewiduje taką opcję. Nie dotyczy to wiadomości niezbędnych do świadczenia usług i bezpieczeństwa konta.

Offdeal korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii w celu prawidłowego działania serwisu, utrzymania sesji użytkownika, zapamiętywania preferencji, zapewnienia bezpieczeństwa oraz prowadzenia statystyk i analiz.

Cookies mogą być wykorzystywane m.in. do:

• utrzymania sesji po zalogowaniu;
• zapamiętywania ustawień użytkownika;
• pomiaru ruchu i analityki;
• wykrywania nadużyć i zabezpieczenia serwisu;
• obsługi formularzy i funkcji interaktywnych.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies z poziomu swojej przeglądarki. Ograniczenie stosowania części cookies może jednak wpłynąć na poprawne działanie niektórych funkcji serwisu.

Dane osobowe mogą być ujawniane uprawnionym podmiotom, jeżeli jest to niezbędne do realizacji celów wskazanych w niniejszej Polityce. Dotyczy to w szczególności następujących kategorii odbiorców i podmiotów przetwarzających:

• dostawcy hostingu i infrastruktury serwerowej – OVHcloud;
• dostawcy usług przechowywania plików, zdjęć i zasobów statycznych – OVHcloud Object Storage;
• dostawcy usług poczty elektronicznej i wysyłki wiadomości e-mail – Resend;
• dostawcy infrastruktury pocztowej SMTP – Amazon Web Services (Amazon SES);
• dostawcy narzędzi zabezpieczających formularze i ruch w serwisie – Google reCAPTCHA;
• dostawcy usług map, geolokalizacji i prezentacji lokalizacji ofert – Mapbox;
• dostawcy systemów płatności elektronicznych – Przelewy24, jeśli płatności online są udostępnione w Serwisie;
• w przypadku korzystania z płatności online dane osobowe użytkownika mogą zostać przekazane operatorowi płatności PayPro S.A. (Przelewy24) w zakresie niezbędnym do realizacji płatności, obsługi transakcji, rozpatrywania reklamacji, przeciwdziałania nadużyciom oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa;
• dostawcy systemów CRM oraz integracji zewnętrznych wykorzystywanych do importu, synchronizacji i aktualizacji ofert – EstiCRM oraz Asari;
• dostawcy usług księgowych, prawnych, doradczych, informatycznych i administracyjnych – w zakresie niezbędnym do prowadzenia Serwisu i realizacji obowiązków administratora.

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy wyłącznie wtedy, gdy jest to zgodne z prawem i oparte na odpowiednich zabezpieczeniach, np. standardowych klauzulach umownych.

Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

• dane konta użytkownika – przez okres posiadania konta, a po jego usunięciu przez okres niezbędny do rozliczeń, obrony roszczeń lub spełnienia obowiązków prawnych;
• dane związane z ofertami – przez okres publikacji oferty oraz przez czas potrzebny do obsługi historii, rozliczeń, bezpieczeństwa i ewentualnych roszczeń;
• dane związane z komunikacją – przez okres niezbędny do obsługi wiadomości, ochrony przed nadużyciami oraz dochodzenia lub obrony roszczeń;
• dane marketingowe – do czasu cofnięcia zgody lub skutecznego wniesienia sprzeciwu;
• dane rozliczeniowe i księgowe – przez okres wymagany przepisami prawa.

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności:

• prawo dostępu do danych;
• prawo sprostowania danych;
• prawo usunięcia danych;
• prawo ograniczenia przetwarzania;
• prawo przenoszenia danych;
• prawo wniesienia sprzeciwu;
• prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z administratorem na adres wskazany w sekcji kontaktowej.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, modyfikacją lub nieuprawnionym ujawnieniem.

Środki te mogą obejmować m.in. szyfrowanie połączeń, kontrolę dostępu, uwierzytelnianie użytkowników, rejestrowanie aktywności, kopie bezpieczeństwa, procedury nadawania uprawnień oraz ograniczanie dostępu do danych wyłącznie do osób, które potrzebują ich do wykonywania swoich obowiązków.

W sprawach związanych z prywatnością, ochroną danych osobowych, realizacją praw użytkownika lub pytaniami dotyczącymi niniejszej Polityki prywatności można skontaktować się z administratorem pod adresem:

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych, zmian zakresu usług lub sposobu działania serwisu. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie Offdeal.